1. Diagnostiquer
Relever les surfaces, flux, contraintes, risques et attentes du client.
Méthode opérationnelle
Du diagnostic du site au contrôle quotidien de la prestation.
Une prestation fiable commence par un périmètre clair : surfaces, usages, fréquences, horaires, produits, matériels, responsabilités et niveaux de qualité.
Diagnostic terrain
Plan de service
Contrôle continu
Vigilus Cleaning
Une méthode de nettoyage professionnel qui part du terrain
4
étapes du diagnostic au suivi
1
plan de service adapté au site
Continu
contrôle et ajustement
Ce qui structure la prestation
Trois repères pour comprendre notre approche.
2. Organiser
Définir équipes, horaires, fréquences, protocoles, matériels et consommables.
3. Contrôler
Superviser l’exécution, tracer les écarts et piloter les actions correctives.
Méthode opérationnelle
Une méthode de nettoyage professionnel qui part du terrain
Sur le terrain
Une méthode de nettoyage professionnel qui part du terrain
Le diagnostic, le plan de nettoyage, le briefing des agents et les contrôles qualité forment un seul parcours opérationnel, adapté aux contraintes réelles du site.
Découvrir nos servicesEn pratique
Une séquence claire avant, pendant et après le démarrage.
Chaque étape prépare la suivante : comprendre le site, organiser les moyens, sécuriser le démarrage puis ajuster la prestation dans le temps.
01. Visite et diagnostic
Nous relevons les surfaces, usages, flux, horaires, accès, supports et zones sensibles avant de proposer une organisation.
- Inventaire des zones
- Identification des contraintes
- Niveau de résultat attendu
02. Construction du plan de service
Chaque tâche reçoit une fréquence, une méthode, un responsable, du matériel et un point de contrôle.
- Planning par zone
- Protocoles et produits
- Organisation des équipes
03. Mobilisation et démarrage
Les agents sont sélectionnés, équipés, briefés et accompagnés au démarrage afin de sécuriser la prise de poste.
- Brief du site
- Mise à disposition du matériel
- Contrôle de démarrage
04. Supervision et amélioration
Les constats terrain, réclamations et contrôles permettent de traiter les écarts et d’ajuster le plan lorsque le site évolue.
- Contrôles planifiés
- Actions correctives
- Revue avec le client
FAQ
Les questions qui reviennent avant une étude.
La visite technique est-elle obligatoire ? +
Elle est fortement recommandée pour les contrats réguliers et les sites complexes, car elle sécurise les quantités, méthodes et moyens proposés.
Le plan peut-il évoluer après le démarrage ? +
Oui. Les fréquences et méthodes peuvent être ajustées selon les contrôles, l’évolution des flux ou les nouvelles contraintes du site.
Comment gérez-vous une absence ? +
L’organisation prévoit la remontée de l’absence, la coordination du remplacement et le suivi de la continuité de service.
Votre site, votre niveau d’exigence
Transformons ces principes en dispositif concret.
Décrivez les surfaces, usages, horaires, fréquences et contraintes. Nos équipes vous proposeront un périmètre adapté.